29.01.2020

Глава Тюмени показал ВРИО начальника Главного управления МЧС России по Тюменской области, как работает ЕЦОР

Глава Тюмени показал ВРИО начальника Главного управления МЧС России по Тюменской области, как работает ЕЦОР

Глава Тюмени Руслан Кухарук провёл рабочее совещание с назначенным в декабре прошедшего года временно исполняющим обязанности начальника Главного управления МЧС России по Тюменской области, полковником внутренней службы Артуром Хачатряном, а после познакомил его с работой Единого центра оперативного реагирования города Тюмени.

Артур Аршалуйсович неоднократно слышал лестные отзывы об этой службе, поэтому с интересом вникал во все нюансы её работы.

ЕЦОР предоставляет тюменцам справочную информацию о работе городских служб, принимает экстренные вызовы на номер 112, а также координирует и анализирует работу экстренных служб. Такая структура, куда стекаются все проблемные вопросы, связанные с обеспечением нормальных условий жизнедеятельности населения, удобна для людей и эффективна для системы управления всем городом.

В сутки центр принимает до 1500 звонков. Основное количество вызовов приходится на экстренный номер 112. Здесь специально подготовленные операторы помогут человеку сориентироваться в экстренной ситуации, соединят его с нужной структурой, а в случае необходимости вызовут дополнительные службы.

Главная задача ЕДДС – координировать деятельность экстренных и коммунальных служб, а главное, устранить проблему, с которой обратился человек. Также здесь происходит анализ и мониторинг аварийных ситуаций.

Получить справочную информацию можно в Центре информирования населения. По телефону 45-15-20 операторы расскажут о деятельности администрации Тюмени, городских служб, подскажут контактные данные управляющих компаний или ресурсоснабжающих организаций. Также операторы владеют информацией об отключениях на инженерных сетях. Но все же это дополнительная функция службы. Уточнять вопросы о работе коммунальных сетей лучше в УК или профильных структурах.

В оперативном зале расположена видеостена, куда подается информация с полутора тысяч городских камер. Здесь видно, как работает коммунальная техника, где произошли аварийно-коммунальные ситуации и другая оперативная информация в режиме реального времени. Срок хранения информации – от 7 до 30 суток.

Руслан Николаевич обратил внимание, что среди отображаемой на видеостене информации есть и техника подрядчиков по уборке снега, находящихся на объектах. Подрядные организации обязаны оснащать технику GPS-датчиками, чтобы тюменцы могли отследить работающие на улицах города машины в режиме онлайн.

На одной из дисплеев видеостены также отображается информация об аварийных и плановых отключениях на системах ЖКХ. Ресурсоснабжающие компании передают актуальные сведения в постоянном режиме.

Центр круглосуточно на связи, работает в выходные и праздничные дни.